Última atualização: 12 de novembro de 2026
Bem-vindo à Império Alianças SLZ!
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de utilização da nossa loja virtual e as regras aplicáveis às compras realizadas em nosso site.
Ao navegar, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições apresentadas neste documento.
A Império Alianças SLZ é uma loja especializada na comercialização de alianças e acessórios.
Nossa loja virtual disponibiliza produtos, informações, preços e condições de compra para proporcionar uma experiência prática e segura aos nossos clientes.
Identificação da empresa:
Razão social: [ICarlos Eduardo Campos Costa]
Nome fantasia: Império Alianças SLZ
CNPJ: [59777404000139]
Endereço: [Loja Virtual]
E-mail: [[email protected]]
WhatsApp: [98988771629]
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É responsabilidade do comprador conferir os dados informados, especialmente:
Nome completo;
Telefone;
Endereço de entrega;
CEP;
Numeração escolhida para as alianças;
Demais informações solicitadas durante o pedido.
Caso seja identificada alguma inconsistência, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar a confirmação das informações necessárias.
A Império Alianças SLZ trabalha com diferentes modelos de alianças e acessórios.
As características de cada produto, incluindo material, acabamento, largura, numeração, garantia e demais especificações, estarão descritas na respectiva página do produto.
As imagens são utilizadas para apresentar os produtos da melhor maneira possível. Pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer em razão da iluminação, fotografia e configurações de tela.
O cliente deverá consultar atentamente a descrição do produto antes de concluir a compra.
A escolha correta da numeração é muito importante para proporcionar uma boa experiência de compra.
O cliente deverá conferir as informações de numeração apresentadas na página do produto e utilizar os métodos de medição indicados pela Império Alianças SLZ.
Quando solicitado, o comprador poderá informar nas observações do pedido como realizou a medição, por exemplo:
Utilização de um anel que já possui;
Medição realizada em joalheria;
Utilização do método de medição indicado pela Império Alianças SLZ.
Caso o produto possua aliança e solitário, a numeração selecionada deverá seguir a orientação apresentada na descrição do anúncio.
A Império Alianças SLZ não se responsabiliza por informações de medidas incorretas fornecidas pelo cliente, sem prejuízo dos direitos legais aplicáveis ao consumidor.
Os preços dos produtos serão apresentados em reais (R$).
As condições de pagamento, parcelamento e eventuais descontos serão informadas durante a compra.
O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento pela instituição responsável pelo processamento da transação.
A Império Alianças SLZ poderá atualizar preços e condições comerciais para novas compras, respeitando os pedidos já confirmados e as ofertas legalmente vinculantes.
A Império Alianças SLZ poderá disponibilizar modalidades de entrega conforme o endereço informado pelo cliente.
As opções, os valores de frete e os prazos estimados serão apresentados durante o processo de compra, de acordo com a disponibilidade para a região.
O prazo de entrega será contado conforme as condições informadas no checkout e a confirmação do pagamento.
O cliente deverá fornecer um endereço correto e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido.
Em caso de dificuldades na entrega, nossa equipe poderá entrar em contato para orientar o cliente sobre os próximos passos.
Eventuais atrasos ou problemas logísticos serão tratados individualmente, respeitando os direitos do consumidor.
A Império Alianças SLZ respeita integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento:
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido deverá ser comunicado pelos canais oficiais de atendimento.
Quando exercido dentro das condições legais, os valores pagos serão restituídos conforme a legislação aplicável, sem ônus ao consumidor.
Produtos com defeito:
Caso o produto apresente algum defeito ou vício, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe para receber orientações sobre a análise e a solução do problema.
Serão respeitados os prazos e direitos previstos na legislação consumerista.
Trocas por numeração:
Quando o cliente precisar de alteração de numeração, deverá entrar em contato com a Império Alianças SLZ para consultar as condições e os procedimentos de troca.
Eventuais custos de logística reversa ou reenvio, quando legalmente permitidos, serão informados previamente ao consumidor.
As regras comerciais de troca por preferência ou erro de escolha não poderão limitar os direitos legais de arrependimento ou de reclamação por defeitos.
Os produtos comercializados pela Império Alianças SLZ poderão possuir garantias contratuais específicas, conforme o modelo e o material.
Quando houver garantia adicional, o respectivo prazo e suas condições serão informados na página do produto e no certificado de garantia, quando disponibilizado.
A garantia contratual é complementar à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar atendimento em garantia, o cliente deverá apresentar o comprovante de compra e entrar em contato pelos canais oficiais.
A análise de cada solicitação considerará as características do produto e as condições legais aplicáveis.
Para conservar as características e a aparência das alianças, recomendamos seguir as orientações de conservação específicas de cada produto.
O cliente deverá observar as recomendações disponibilizadas na descrição do produto ou no material de orientação enviado com a compra.
As informações pessoais fornecidas durante a navegação e a compra serão tratadas conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível em nosso site.
A Império Alianças SLZ disponibiliza canais de atendimento para esclarecer dúvidas, acompanhar pedidos, receber reclamações e orientar sobre trocas, devoluções e garantias.
WhatsApp: [NÚMERO OFICIAL]
E-mail: [E-MAIL OFICIAL]
Horário de atendimento: [INFORMAR HORÁRIO]
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e eficiente.
A Império Alianças SLZ poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, especialmente diante de mudanças nos procedimentos da loja ou na legislação aplicável.
As alterações serão publicadas nesta página, acompanhadas da data de atualização.
As novas condições não prejudicarão direitos adquiridos nem alterarão unilateralmente pedidos já confirmados.
Estes Termos de Serviço serão interpretados conforme a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor e as normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Fica assegurado ao consumidor o acesso aos órgãos de proteção e ao Poder Judiciário, conforme a legislação vigente.
Ao utilizar nossa loja virtual, o cliente declara ter tido acesso às informações referentes aos produtos, preços, pagamentos, entregas e condições de compra.
A Império Alianças SLZ trabalha para oferecer transparência, qualidade e confiança em cada etapa da experiência de compra.
Império Alianças SLZ — Há 7 anos unindo propósitos.
